تهتم سيجال سوفت للبرمجيات بعملائها و زوارها الكرام لذا أنشأت بندا خاصا يهتم بكافة الأسئلة الشائعة التي من الممكن تتبادر إلى أذهان العملاء ،
كما سيتم تطوير هذا المحتوى بشكل تدريجي و بما يوائم و يواكب كافة التطلعات و التوقعات من نظام الأسئلة الشائعة وتغطية أكبر عدد ممكن
من تلك الأسئلة من قبل المهندسين والمتخصصين في المجالات المتنوعة
في بعض الأحيان يحتاج العميل الى عمل تعديل أو إضافة فى البرنامج الذى يريد ليتوافق معه فى العمل , سيجال للبرمجيات توفر لعملائها
هذة الميزة ولكن يتم إحتساب تكلفة إضافية لها ويتم حساب هذة التكلفة حسب حجم الإضافة أو التعديل المطلوب .
بعد عملية الدفع وتحويل مبلغ البرنامج المطلوب يمكن للعميل الدخول وطلب البرنامج واختيار طريقة الدفع التي قام بها وارفاق بيانات التحويل
سيتم تلقائي تسجيل الطلب فى الصفحة الخاصة بكل عميل يمكن من خلالها متابعة حالة الطلب وحالة استلام المبلغ ويتم من خلالها
ايضا تحميل البرنامج وعمل تذاكر للدعم الفني .
بعد عملية الدفع بنجاح يقوم العميل بإرسال شعار الشركة أو المؤسسة أو الجهة التى سيعمل بها البرنامج لكى يتم وضعها بالبرنامج
بعد تسلم العميل للبرنامج وتحميلة يتم التواصل مع مسئول الدعم الفني بسيجال إذا كان لدى العميل رغبة في أن تقوم سيجال بتركيب البرنامج
لديه والتأكد من كل الامور الخاصة بذالك.
ويتم هذا الأمر عن طريق إستخدام برنامج TeamViewer لفتح إتصال بين العميل ومسئول الدعم الفني بسيجال فى الوقت الذي يحدده العميل.
ويمكن تحميل البرنامج من هنــــا
والبريد الخاص بالدعم الفني بسيجال هو Support@segaal.com
واذا لم يكن لدي العميل الرغبة فى أن تقوم سيجال بتركيب البرنامج سيت إرسال شرح لطريقة تركيب قاعدة البيانات وكذالك البرنامج للعميل
ويمكنه التواصل مع الدعم فى كل خطوات التركيب ولديه أيضا تذاكر الدعم الفني للتواصل مع الدعم الفني .
تقدم سيجال دعم فني مجاني لبرمجياتها لمدة سنة من تاريخ الشراء ضد العيوب البرمجية والأخطاء إن ظهرت بالبرنامج
وبعد السنة إذا أراد العميل الحصول على دعم فنى بأى شيىء خاص بالتركيب او ما الى ذالك يتم تحديد تكلفة يتم الإتفاق عليها حين إذا.
يمكن تحويل أى مبلغ لسيجال الى الحسابات البنكية التابعة لها أو عن طريق ويسترون يونيون وبيانات الحسابات البنكية يمكن تحميلها من هنـــا .
ويمكن شراء البرنامج عن طريق الموقع مباشرتا والدفع عن طريق خدمة البي بال Paypal
إذا كان الأمر كذلك، تواصل معنا ,اخبرنا بمتطلباتك فلدينا القدرة على مساعدتك وتصميم ما تريد.